Viendo el futuro de la Internet de la oficina

Dentro de la sede del gigante de las redes Cisco en San José, California, se encuentra una vitrina de tecnología donde los ejecutivos pueden probar tecnologías avanzadas como videoconferencias de alta definición, un avatar digital llamado Halie que investiga preguntas habladas e incluso un tablero conceptual para un automóvil cuya mecánica y los sistemas de entretenimiento están completamente conectados a Internet.

Efecto de red: David Evans, el futurista jefe de Cisco, presenta un tablero conceptual para un automóvil completamente conectado a Internet.

Se llama sala de experiencia de tecnología ejecutiva y el hombre detrás de ella es David Evans, el futurista jefe de la compañía y director de tecnología de su grupo de soluciones comerciales de Internet. Evans, quien construyó muchos de los sistemas de demostración en exhibición y ahora asesora a los clientes sobre cómo las nuevas tecnologías podrían ayudar a sus negocios, habló con Revisión de tecnología sobre cómo estos avances podrían impulsar la productividad de los trabajadores.



NIÑOS : La tecnología que utilizamos en el trabajo está cambiando muy rápidamente. ¿Cuál es la fuerza más grande que ves hoy?

Evans: Creo que todo se reduce a que ya no necesitamos ir a la oficina, todo nuestro trabajo y conexiones pueden llegar a nosotros, donde sea que estemos. Hay una tormenta tecnológica perfecta de conexiones inalámbricas confiables y nuevas formas de hardware. Acabo de recibir mi tableta Cisco Cius. La tecnología de tabletas tiene el potencial de revolucionar la colaboración y las comunicaciones empresariales. Significa que puede llevar su escritorio completo y sus videoconferencias a cualquier lugar, y nunca estará lejos de su número de teléfono de escritorio. También puede brindarle una experiencia completa de teclado y pantalla. Veremos muchos más dispositivos como ese en el lugar de trabajo.

¿Pueden estos nuevos dispositivos móviles realmente desplazar a una computadora tradicional con pantalla y teclado?

Las computadoras portátiles no van a desaparecer, pero creo que veremos más clasificación de trabajadores y algunas personas simplemente no las necesitarán. Para algunas personas, solo tener un teléfono inteligente puede ser suficiente. Creo que será un trabajo específico.

¿La tecnología de estos dispositivos evolucionará para usarse en otros lugares del lugar de trabajo?

Las pantallas multitáctiles lo harán. Creo que cada superficie se convertirá en una pantalla interactiva, y verá esa capacidad multitáctil que conocemos del iPad absolutamente en todas partes. Un ejemplo es una tecnología para pantallas LCD en la que cada cuarto píxel es una cámara, por lo que tiene una pantalla con cientos de cámaras en su interior. Puede colocar su tarjeta de presentación en algo así para escanear, y en tiempo real podría buscar a una persona en Facebook y obtener todo tipo de información. Hicimos una demostración usando Surface de Microsoft, una mesa multitáctil, demostrando que puede hacer cosas como reconocer frascos de pastillas y dar consejos sobre su medicación.

¿Empezarán a aparecer en las oficinas tipos de dispositivos completamente nuevos?

Hoy en día, la telepresencia de Cisco ofrece una experiencia enriquecedora e inmersiva, pero el inconveniente es que tiene que pasar a la suite de telepresencia. He estado experimentando con la telepresencia robótica, en la que [controlas] el cuerpo de un robot y se convierte en una extensión de ti, un avatar físico. Ya estamos viendo avatares robóticos utilizados por algunos médicos para hacer sus rondas, y los pacientes encuentran que realmente les ofrece la misma relación con tener un médico que pase por allí para controlarlos. Permite a los médicos escalar sus habilidades a más pacientes, para que sean más productivos. Hará lo mismo con los empresarios cuando bajen los costos. Cuando puede visitar Europa, India y China en un solo día [utilizando un robot], puede mantener mejores relaciones y ser más productivo.

El primero de esos robots es ya a la venta y son relativamente simples . ¿Cómo se volverán más sofisticados?

Tal vez la experiencia actual no sea tan de alta fidelidad como podría ser, pero en los próximos años la calidad se convertirá en HD o super-HD, y tal vez sean semiautónomas. Podrías tener el control de más de un robot y decirles que deambulen solos y avisarte cuando encuentren algo interesante. Un robot puede tener reconocimiento facial y decir: 'Oye, Dave, acabo de encontrarme con Bob, a quien conociste antes en este evento en particular'. Cuando miro a través de los ojos del robot, no solo veo la transmisión de video, sino también información sobre la persona.

¿Qué pasa con la tecnología que nos permite hacer menos, para que podamos dedicar más tiempo a lo que importa?

Un buen ejemplo de esto es el avatar interactivo que desarrollé, Halie. Ella puede entender lo que le dices, usa el reconocimiento facial y puede hacer cosas como administrar tu calendario o reservar viajes de negocios. En última instancia, esa tecnología permitirá que todos tengan su propio asistente personal virtual, por lo que dedicarán menos tiempo a la administración.

¿Cómo cambiarán todas estas nuevas tecnologías a las personas que componen la fuerza laboral y cómo operan?

Ya está claro que las personas y la colaboración importan mucho más en el trabajo que antes. Ya no puede hacer su trabajo sin colaborar con otros, y pronto confiaremos en poder acceder a cualquier persona, sin importar el lugar, y [usar] herramientas como las redes sociales en el trabajo.

Eso podría cambiar la forma en que funciona el empleo. Podría convertirse en la norma para las personas tener varios empleadores, porque pueden compartir más fácilmente su experiencia con varios empleadores con esta tecnología.

esconder